不廣告、不團購，她怎麼把一個彰化媽媽群養成千人社群？｜吳易芩訪談

先看重點

• 群組不變成「空中蚊子館」，靠三件事：先發活動、把常問的問題整理成「祕笈本」、讓人帶人。
• 想經營社群，易芩只講兩個原則：利他為先、誠實為先。
• 彰化女力要求成員改名、改頭像、自我介紹，並定期辦實體聚會，讓大家「看到本人」。

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你的手機裡有幾個群組，是已經設成靜音、卻又捨不得退的？

社群幾乎是現代人的標配，但真正活著的群組其實少得可憐。大多數的群組熱鬧個三天，就變成一個「空中蚊子館」，偶爾有人丟個梗圖，然後繼續安靜。

為什麼有些社群，能讓人真的想出現、想分享，甚至願意從線上走到線下見面？我邀請了吳易芩，也就是上一集聊兒童成長的來賓。她在彰化創立了兩個社群：九百人的彰化媽媽群，和近四百人的創業社群彰化女力。我自己也在彰化女力的群組裡，所以特別想聽她怎麼做的。

從一堆活動，長出一個媽媽群

易芩說，她第一個創的社群是彰化媽媽群。起因是她做兒童成長曲線管理師，辦了不少兒童相關的活動，也認識了一些辦活動的單位，才發現彰化原來有這麼多活動，但很多媽媽都不知道，連她自己是彰化媽媽也不知道。

她想，既然活動這麼多，不如開一個群組，把活動都放上去。沒想到一開始就進來兩三百人，她說自己有點驚嚇。

後來她發現，媽媽需要的不只是活動資訊，還需要陪伴。她想到一位朋友產後有憂鬱的狀況，嘴上都沒說，他們是聽到那位朋友的媽媽說，才知道。她覺得，如果有一個管道可以讓媽媽吐吐口水，也許就不會這樣。媽媽坐月子的時候，問婆婆、問娘家媽媽，常常聽到的都是老觀念，群組是匿名的，也不會造成媽媽的負擔。

她自己坐月子時，也覺得好想出門。所以她後來辦了「專屬媽媽」的聚會，只有媽媽可以來，小小孩要帶也可以，可以的話，把孩子交給先生，自己出來放風一天。

鐵規：不廣告、不推銷、不團購

辦了聚會之後，她發現群組裡有很多媽媽很認真，一邊顧小孩，一邊創業，或是一邊幫夫家推廣生意。但彰化媽媽群有規定：不可以有廣告，不可以有太多銷售行為，也不可以團購、合購。為了群組的乾淨，她必須守住這條線。

可是她也意識到，這等於擋住了這些想創業的媽媽。所以她開了第二個群組，彰化女力。

她說，彰化的媽媽很多是外地嫁來的，不知道家附近哪裡有菜市場，也不知道要做廣告看板、要做網路行銷可以找誰，只能在網路上亂查，沒有人可以比較、沒有人可以分享評價。有一個群組，大家可以避開走過的坑。

為什麼叫「女力」？她說，不管是不是媽媽，創業的女性有時也希望先生安心。外面的商會、社團，男生女生都有，爸爸會有意見：你到底都去哪裡？她自己也很尊重先生，也希望在一個安全的狀態下辦活動，她接觸的人本來就多半是女生。

她是在 2024 年 12 月 31 日，跨年連假終於有空的那一天，開了這個群組。她說，這件事她講了半年，一直沒做，那一天終於動手。

群組不要一個人自嗨，她怎麼做？

我自己經營社群，最大的挫折就是：發文只有我自己發、問題只有我自己問、資訊只有我自己給，像是版主一個人在自嗨。所以我問她有沒有過，怎麼突破。

她的經驗是：

一、瘋狂發活動。 彰化媽媽群一開始，她也怕沒人講話，但彰化的活動真的很多，她就一直發。人一個帶一個進來，進來之後會互相聊天，說「你怎麼也在這裡」，慢慢找到朋友。

二、沉默時，自己先丟話題。 假日她會發自己去了哪裡，某某公園、某某地方，大家就會開始問：那小孩可以帶去哪裡玩？

三、把常見的問題整理成「祕笈本」。 媽媽最常問的，是彰化哪間小兒科好、牙科哪個醫生好、哪個醫生要排很久。很多媽媽會熱心回答，她就把這些留言整理成記事本，哪個醫生很和善、對小孩很好、還會送小禮物，都寫上去。

她說，有了祕笈本，大家很開心，也會邀更多朋友進來，因為這些資訊對他有幫助、有人解決他的問題。她的看法是：我們退群，通常是因為這個群組沒有意義、沒有人講話。當群組對你有幫助、能解決你的問題，你就會待很久。

為什麼要求改名、改頭像、自我介紹

彰化女力和媽媽群不一樣，她對成員有要求：要自我介紹，要把名字和頭像改成自己的。

她的想法是：大家都是來創業、來找人脈資源的，既然如此，自己要公開透明，不然到底要賺什麼錢？她說，既然進了這個群組，就像掛了一個招牌，必須告訴大家我是誰、在做什麼、公司在哪裡。而改了名字、改了頭像，也讓人覺得你是一個真的人，這是她唯一覺得可以辨識詐騙的方式。

從線上走到線下：看到本人

我發現，彰化女力還有一個特別的地方：線上線下整合。線上丟訊息很簡單，但她規律地辦實體聚會，讓大家有機會見面。

我問她，一開始就計畫好了嗎？她說其實沒有很大的計畫，只是她覺得，既然要做生意、做人脈交換，總要看到本人。群組發的訊息有時候是罐頭訊息、很像廣告，她不知道這個人怎麼樣。她自己找人合作，也很看感覺，看這個人的臉、說話的口條、觀念契不契合。

她也想到，有的人願意一對一見面，有的人會害怕。所以辦實體聚會，讓大家看到本人、有一個真實感，也創造合作的可能。

我自己參加過一次實體聚會，我覺得連結度和信任度，確實因為這樣變得更緊密。這個群組也很有趣，裡面有做活動的、做美業的、做自媒體的、做保險的，各種產業，當暑假要整合活動的時候，你就會實際感受到它的功能。它不是虛幻的，是真的可以落實到自己的生意上。

我也問她，和 BNI、青商會、獅子會這類商會有什麼不同。她說，彰化女力比較輕鬆、比較自在：沒有課程、沒有職位、沒有規定誰要做什麼，來也可以，不來也沒關係。大家有改名字、有自我介紹，想合作就自己去找。

給想經營社群的人：利他，誠實

我請她給想做類似事情的人建議。她說：

第一，利他為先。 她說，如果一直想著自己，整個社群都圍繞著你的利益建立，這個社群不會長久。她舉了團購群的例子：有些人一開始說是育兒群組，一進去就開始開團、賣東西，那進來的人就會覺得「我又沒有要買東西」，就退群了。

第二，誠實為先。 如果你真的是要開團購，就不要用育兒這個名義把人騙進來。

她也坦白說，彰化女力從創立到現在，發展跟她原本想的差不遠，大概達到 80%。現在的挑戰是，人數到了快 400 人，訊息量有點多，要再想怎麼分流、怎麼多一點規範。她說她一直是邊做邊改，做到哪裡，想到還能增加什麼，就試試看。

媽媽和創業者，哪個才是我想要的生活？

節目後半段，我們談到媽媽與創業者的雙重身份。我問她，現在做的事，是她想要的生活嗎？

她說，一部分是。她很自由，想去哪就去哪，想排什麼活動就排，想找朋友喝咖啡聊天就去，客人可以排在自己安排的時段。但她也有沒做到的：她列了 100 個夢想，發現大概有 80% 都圍繞在自己身上，很少是為了孩子。她覺得自己的時間有太多往外跑，要再多一點給孩子，因為孩子的保鮮期很短。

我自己聽了很有共鳴。創業之後，我分給孩子的專注力確實比較少。現在每天睡前，我還是會陪他聊天、講故事，但晚上通常是我最累的時候，我就是希望他趕快睡，他偏偏會東扯西扯。我常常從慈母變成母老虎，吼完他睡著了，我又會懊惱，像迴圈一樣。

快要暑假的時候，她的做法是：先問孩子想參加什麼活動，媽媽也能一起去的就一起去。她也結合彰化女力的老師，辦了夏令營，一方面推廣自己的事業，一方面孩子有興趣，就可以順道帶著孩子一起玩。她設計活動時，也會先看自己有沒有興趣、再問孩子覺得好不好玩。

她的十年藍圖

最後一個問題，我問她：你有想像過自己的美麗人生藍圖嗎？

她說，她寫了 100 個夢想，其中有十年的規劃：收入可以更多一點；每一年安排一次和孩子的專屬親子旅行，五到十天的深度旅遊；每年做一次健康檢查。

她去年寫了想騎摩托車環島，但剛好遇到風災，就改成開車帶孩子環島一個禮拜。今年寫的是搭火車環島。她說，寫下來之後她真的會落實，連「開始拍短影音」也是寫了才去做。她也不覺得藍圖一定要長什麼樣子，可能原本想爬山，過幾年又不想爬山了，藍圖會持續演變。

寫在最後

我覺得易芩是一個很實作的人。我看過她的 IG，短影音拍得很好，生活也很豐富，在我看得到的範圍裡，她很認真在過生活，也很認真在經營自己。

這集聊到後面，有點變成媽媽經。但我覺得，媽媽這個角色很特別，她會和孩子有一段時間的糾葛，從出生到國小是一個階段，國中開始又是另一個要煩惱的階段。你會意識到，不只是為孩子付出，你還是要顧著自己，因為媽媽開心，孩子才會開心，家裡才會開心。

如果你也是在育兒、工作、家庭之間努力的女性，記得不要只有自己扛。找尋同伴，會讓你在這條路上好走一點，也會少掉一些無力感。

那你呢？你手機裡那個靜音卻捨不得退的群組，是不是因為它曾經幫過你？

想聽完整對談

#332 「不打廣告、不能團購」她靠這條鐵律養出千人的彰化媽媽社群 feat. 吳易芩

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上一集談兒童成長：#331《孩子矮不是缺鈣，是缺對的方法》

吳易芩的連結

• 吳易芩／屁孩媽

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